Modelo de correo para solicitar documentación al proveedor
QuiMatrix | https://quimatrix.com/guias

Adapta este mensaje a una solicitud concreta. Los campos entre corchetes evitan pedir una actualización genérica sin identificar el producto. Es un modelo de trabajo: no establece plazos legales ni sustituye los acuerdos con el proveedor.

Asunto: Solicitud de [tipo de documento] — [producto / referencia]

Hola [nombre]:

Estamos revisando el expediente documental de [producto], referencia de proveedor [referencia] y referencia interna [referencia].

Necesitamos [FDS / ficha técnica / documento concreto] en [idioma] para [mercado o uso relevante]. Actualmente disponemos de [versión y fecha, o indicar que no se dispone del documento].

¿Podéis enviarnos la versión que corresponde a este producto y confirmar su fecha de revisión? Si falta algún dato para identificar la referencia, indicadnos cuál.

[Si procede: necesitamos aclarar el siguiente punto: ...]

Nuestra persona de contacto para esta solicitud es [nombre / correo]. Nos ayudaría recibir respuesta antes de [fecha acordada o solicitada]; si no es posible, indicadnos una previsión.

Gracias,
[Nombre, cargo y empresa]

Al recibir la respuesta, vincúlala al pendiente y cambia el estado a «recibido, pendiente de revisión». Comprueba producto, emisor, idioma y versión antes de cerrar. Si el proveedor responde con otro documento o referencia, registra una aclaración y conserva abierto el pendiente original. Así Compras y Calidad pueden continuar el seguimiento sin reconstruir la conversación.